​製品について
・この製品に使用している水引をはじめその他使用している素材全てにおいて、素材の性質上繊細な製品となっております。
 お取り扱いは十分お気をつけください。
 水漏れや衝撃には特にご注意いただきますようお願いいたします。
・天然素材を使用しております。また一つ一つ手作業で制作しているため仕上がりに若干のばらつきが生じる場合がございます。
​・PCやスマホで閲覧の特性上、画像と実際の色味に多少に違いがある場合がございます。
これらの特性をご了承の上、お買い求めください。
 
​配送・送料について
・商品の発送につきましては「クリックポスト」「レターパックプラス」「ゆうパック」をご用意しております。
 XYZ. といたしましては、安全にお客様のお手元にお届けするため「レターパックプラス」または「ゆうパック」のご利用を推奨しております。
​・ゆうパックは地域によって料金が変動いたします。注文ページにてご確認ください。
・コンビニ決済の場合は、ご注文から7日以内にお支払いをお願いいたします。
 7日以上経過してご入金がない場合はキャンセルの扱いとさせていただきます。
 
お支払いについて

・商品注文確定時でお支払いが確定致します。

・クレジットカード、Pay-pal、銀行振込による決済がご利用頂けます。

 
・銀行振込の場合はご入金確認後の発送となります。ご注文から7日以内にお支払いをお願いいたします。
 7日以上経過してご入金がない場合はキャンセルの扱いとさせていただきます。
 
キャンセルポリシー
・キャンセルは原則お受けしておりません。
・商品の破損・汚損の場合を除き返品・交換には応じかねます。 
 到着した商品に破損・汚損があった場合には3日以内にご連絡ください。3日を過ぎますと対応しかねますのでご了承ください。
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お雛様の水引フレーム

兜の水引フレーム

修理保証サービスにつきまして

XYZ.では2種のフレームにつき、2年間の修理保証を受け付けております。ご利用の注意点がいくつかございますので、お買い求め頂きましたらご一読をお願いいたします。

​■修理保証はご購入日より2年間となります。

■落下や衝撃、ご購入後の異物の付着などによる破損・変形に関しましては受け付けられませんのでご了承ください。

■主な修理対象は水引、台紙のリネンです。

■修理の際の往復送料は御負担いただきます。

​■ウッドフレームの木は無垢材・無塗装となっています。木といえど大変繊細でありまたそれぞれに個性があり、経年変化がございます。そのため修理対象外となりますので、ご了承ください。